Anzeigen Ihrer aktiven Support-Tickets

Die Ticketsichtbarkeit variiert je nach Servicestufe:

• Kunden des Basisdienstes können ihre Tickets hier, indem Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden/ein Konto erstellen, die Sie zum Öffnen Ihres Tickets verwendet haben.

• Essential- und Select-Kunden können ihre Tickets in unserem Services Portal durch Anmeldung (erfordert eine Einladung zum Konto Ihres Unternehmens, wenden Sie sich für den Zugriff an Ihren IT-Administrator)

Kunden des Basisservice können ihre Tickets mit anderen Benutzern teilen, können aber derzeit nicht alle Tickets innerhalb ihres Unternehmens einsehen. Wir planen, diese Funktion in Zukunft hinzuzufügen, haben aber derzeit noch kein konkretes Datum.

Sie sind sich nicht sicher, für welchen Service Sie sich qualifizieren? Lesen Sie den Leitfaden auf unserer Unterstützung kontaktieren .