So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Ihre Standardgarantie von Logitech ist ab dem Kauf des Produkts automatisch aktiv. Sie müssen also nur ein Support-Ticket eröffnen, um einen Anspruch geltend zu machen. Unser Ziel ist es, Ihren Anspruch so schnell wie möglich zu bearbeiten und gleichzeitig die Ursache des Fehlers zu diagnostizieren, um sicherzustellen, dass das Problem beim ersten Mal durch einen Ersatz behoben wird.

Voraussetzungen:

• Seriennummer des Produkts

• Lieferadresse

• Beschreibung oder Diagramm Ihrer Verkabelung

• Beschreibung der durchgeführten Fehlerbehebung und alle relevanten Informationen zum Problem

• Ein Video des Problems ist optional, hilft aber, den Diagnoseprozess zu beschleunigen

So melden Sie einen Anspruch

1. Eröffnen Sie ein Support-Ticket

2. Wählen Sie „Garantieanspruch“ als Problemtyp

3. Geben Sie die im Abschnitt oben genannten Details an

4. Senden Sie Ihre Anfrage und achten Sie auf unsere Antwort!

Bereit, einen Garantieanspruch einzureichen? Fang hier an

Tipps und Best Practices
Um die beste Garantieleistung zu gewährleisten, wird Folgendes dringend empfohlen:

• Halten Sie weitere Informationen bereit, falls wir weitere Details benötigen, um den Fehler zu bestätigen.

• Teilen Sie uns mit, ob das Gerät jemals wie vorgesehen funktioniert hat oder ob es beim Auspacken einen Fehler gab.

• Geben Sie an, wie viele Geräte betroffen sind

• Beschreiben Sie, wann das Problem begann