4.1 Systemeinstellungen - Benutzerverwaltung
Die folgenden Abschnitte helfen Ihnen bei der Navigation durch das proDer Prozess des Hinzufügens neuer Benutzer in Ihrer Organisation wird dadurch vereinfacht. Wir empfehlen, Benutzer einzuladen, die Ihnen bei der Verwaltung und dem Support Ihrer Organisation helfen können. proKanäle so schnell wie möglich, damit sie mit Ihnen in derselben Organisation zusammenarbeiten können.
Laden Sie Personen ein, Ihrer Organisation beizutreten
Wir empfehlen, Teammitglieder einzuladen (siehe Fügen Sie einen Benutzer hinzu Abschnitt dieses Artikels), die Support-Tickets öffnen und Geräte oder Lizenzen verwalten müssen, wenn appLizenzierbar. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Tickets mit Ihrer Organisation verknüpft sind und Mitarbeiter keine eigenen Tickets erstellen können. Sync Organisation, um Support-Tickets zu öffnen.
Weitere Informationen zum Hinzufügen und Verwalten von Benutzern finden Sie unter rooms und Geräte finden Sie in der entsprechenden Dokumentation im Sync Admin-Leitfaden.
Akzeptieren Sie die Anfrage von Personen, Ihrer Organisation beizutreten
Wenn ein Mitarbeiter versucht, eine neue Sync Organisationen mit demselben Namen und derselben E-Mail-Domäne wie Ihre registrierte Adresse werden proIch habe versucht, Zugriff anzufordern. Wenn dies happens Sync Besitzer und Administratoren werden benachrichtigt. Zugriffsanfragen sind auf Benutzer innerhalb der Domäne(n) beschränkt, die für Ihre Organisation registriert sind in Sync Portal.
Wir empfehlen Ihnen dringend, dies zu tun proLaden Sie aktiv Menschen dazu ein, Ihrer Organisation beizutreten Sync Portal und verlassen Sie sich nicht darauf, dass diese Methode eine alternative Möglichkeit darstellt, Leute in Ihr Team zu holen.
So verwalten Sie Zugriffsanforderungen von Sync Portal, können Sie zu navigieren Anfragen anzeigen Option zu appJede Anfrage nach Bedarf prüfen oder ablehnen und zuweisen. appWeisen Sie den Benutzern, die Sie in Ihre Organisation aufnehmen, eine geeignete Rolle zu. appNach erfolgreicher Prüfung erhalten die Nutzer eine Folge-E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Bitte denk daran dass von Benutzern erstellte Tickets innerhalb Sync Das Ticketing ist für Ihre Organisation sichtbar solange sie sich Ihrem angeschlossen haben Sync Organisation vor dem Erstellen dieser Tickets. Wenn sie Tickets in einem anderen Sync Organisation, diese Tickets werden nicht mit Ihrem zusammengeführt Sync Organisation später. Um das Ticketmanagement zu optimieren, stellen Sie sicher, dass Sie alle einladen, die Teil Ihrer Sync Organisation, bevor sie Zugriff anfordern müssen.
Weitere Hinweise zum Verknüpfen Ihrer Domäne mit Ihrem Sync Organisation, siehe Sync Selbst Service SSO.
Benutzertypen
Rollentypen und Berechtigungen von Benutzerkonten
Funktion / Rolle (Role) *
Berechtigungen
Eigentümer
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Dieser Benutzer hat Zugriff auf alle features und Funktionalität der Sync Plattform.
Support-Management: Dieser Benutzer kann Support-Tickets öffnen und verwalten.
Lizenzverwaltung: Kann Verträge einsehen und Lizenzen zuweisen.
Sync Administrator
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Dieser Benutzer kann hinzufügen/entfernen rooms und Endbenutzer verwalten. Sie können keine IT-Benutzer verwalten. Sie können Geräte verwalten.
Support-Management: Dieser Benutzer kann Support-Tickets öffnen und verwalten.
Lizenzverwaltung: Kann Verträge einsehen und Lizenzen zuweisen.
Geräteadministrator
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Kann hinzufügen rooms/Löschen rooms Sie gehören zwar zu ihrer Organisation, können aber keine Benutzer verwalten. Sie können Geräte verwalten. Sie können keine Änderungen vornehmen. groups oder update channels.
Support-Management: Dieser Benutzer kann Support-Tickets öffnen und verwalten.
Lizenzverwaltung: N / A.
Geräte-Manager
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Sie können nur Geräte verwalten. Sie können nicht verwalten rooms oder Benutzer und verwalten Sie keine Lizenzrollen.
Support-Management: Dieser Benutzer kann Support-Tickets öffnen und verwalten.
Lizenzverwaltung: N / A.
Nur Lesen
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Dieser Benutzer kann weder Änderungen vornehmen noch Lizenzrollen verwalten. roomsGeräte und Benutzer können die Einstellungen nicht ändern.
Support-Management: Dieser Benutzer kann keine Support-Tickets erstellen oder verwalten. Er kann Support-Tickets jedoch einsehen und verfolgen.
Lizenzverwaltung: N / A.
Nur Support
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Dieser Benutzer kann weder Änderungen vornehmen noch Lizenzrollen verwalten. roomsGeräte und Benutzer können die Einstellungen nicht ändern.
Support-Management: Dieser Benutzer kann Support-Tickets öffnen und verwalten.
Lizenzverwaltung: N / A.
3rd Partei
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Dieser Benutzer kann hinzufügen/entfernen rooms und Benutzer zu ihrer Organisation hinzufügen/entfernen und Lizenzen verwalten. Wird zur Unterscheidung von internen Benutzern verwendet.
Support-Management: Dieser Benutzer kann Support-Tickets öffnen und verwalten.
Lizenzverwaltung: Kann Verträge einsehen und Lizenzen zuweisen.
Installer
Benutzer, Raum/Desks und Device Management: Dieser Benutzer kann neue hinzufügen rooms, Zimmerdetails ändern, verschieben rooms zwischen groups und löschen roomsSie können keine Benutzer verwalten.
Support-Management: Dieser Benutzer kann Support-Tickets öffnen und verwalten.
Lizenzverwaltung: Lizenzverwaltung: N / A.
Sync Verwaltung nach Rolle
Aufgabe
Eigentümer
Sync Administrator
Geräteadministrator
Geräte-Manager
Installer
Nur Lesen
3rd Partei
Unterstützung
Nur
NUTZER
Benutzer hinzufügen
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Benutzerzugriffskontrolle konfigurieren (Zugriff auf groups)
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Benutzereinstellungen (z. B. Rollen) ändern
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Benutzer entfernen
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ROOMS
Speichern rooms
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Entfernen rooms
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Ändern rooms Einstellungen
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Umkleidekabine group
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LIZENZEN
Lizenzverwaltung
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GROUPS
Speichern groups
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Entfernen groups
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Umbenennen groups
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GERÄTE
Geräte hinzufügen zu Sync Mieter
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Entfernen Sie Geräte aus Sync Mieter
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Verschieben Sie Geräte zwischen rooms
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Geräteeinstellungen ändern
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Gerätedaten herunterladen
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GERÄTE-UPDATES
Prüfen, ob Updates für Geräte verfügbar sind
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Apply Updates auf Geräten
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UPDATE CHANNELS
Speichern update channels
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Entfernen update channels
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Ändern update channels-Einstellungen
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INSIGHTS
Ansicht insights Daten (aus Insight(Startseite)
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Herunterladen insights Daten (aus Insight(Startseite)
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Ansicht insights-Daten (aus der Raumansicht)
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Herunterladen insights-Daten (aus der Raumansicht)
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BENACHRICHTIGUNGEN
Konfigurieren Sie Warnungen > E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen
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Benachrichtigungen konfigurieren > Service Jetzt Integrationseinstellungen
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SUPPORT
Verwalten von Support-Tickets
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Management Sync Anhänger
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TISCHEGEHÄUSE
Speichern desks
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Entfernen desks
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Ändern desk Einstellungen
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Ändern desk group
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MAPS
Karten bearbeiten
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Fügen Sie einen Benutzer hinzu
Das Hinzufügen eines Benutzers erfolgt durch Einladung an eine Benutzer-E-Mail-Adresse. Beim Hinzufügen eines neuen Benutzers muss diesem eine Rolle zugewiesen werden. Verschiedene Rollen haben unterschiedliche Funktionen und Berechtigungen Sync Portal.
Erstellen, bearbeiten und verwalten Sie Benutzerkonten in Sync.
Öffnen Sie den folgenden Link: https://sync.logitech.com/login und geben Sie die Administrator-E-Mail-Adresse und das Passwort ein. login.
Zurück Nach System.
Klicken Sie auf Nutzer.
Es wird empfohlen, verschiedenen Benutzern in einer Organisation mindestens zwei „Eigentümer“-Rollen zuzuweisen. Dadurch werden die Probleme minimiert Sync Portal Berechtigungen, wenn ein Eigentümer eine Organisation verlässt.
Hinweis: Die Rollen „Eigentümer“ und „Drittanbieter“ verfügen innerhalb der über entsprechende Berechtigungen Sync Portal.
Klicken Sie auf „Benutzer hinzufügen“.
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Neue Benutzer-E-Mail
E-Mail-Konto des neuen Benutzers
Rolle zuweisen
Nachdem Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf Senden Einladung .
Bitten Sie den Benutzer, sein Postfach zu öffnen, um zu überprüfen, ob er die Einladungs-E-Mail erhalten hat.
Der Benutzer muss auf die Schaltfläche Dem Team beitreten klicken.
Der Benutzer muss die erforderlichen Informationen eingeben und die Aktivierung abschließen.
Hinweis: Endbenutzer können nur in einem Mandanten vorhanden sein.
Einstellungen bearbeiten
Die Einstellungen eines Benutzers können bearbeitet werden, indem der Benutzer in der Liste der Benutzer der Organisation ausgewählt und seine Einstellungen angezeigt werden. proDatei oder durch Klicken auf das Symbol „Einstellungen bearbeiten“ (Schieberegler) neben dem Benutzernamen.
Eine „Eigentümer“- oder „Drittanbieter“-Rolle kann die Rolle eines anderen Benutzers bearbeiten, nachdem dieser der Organisation hinzugefügt wurde. Ein Benutzer kann seine eigene Rolle nicht bearbeiten.
z.B. Ein „Administrator“ kann von einem anderen „Eigentümer“ oder einer „Rolle eines Drittanbieters“ zum „Eigentümer“ ernannt werden.
Hinweis: E-Mail-Adressen können nach der Erstellung eines Kontos nicht mehr geändert werden. Wenn Sie verwenden möchten Sync mit einer anderen E-Mail-Adresse, müssen Sie eine neue Sync Konto und fügen Sie es als Benutzer mit Ihren bevorzugten Berechtigungen hinzu (z. B. Eigentümer, Administrator usw.).
Gehen Sie zur Nutzer Menü.
Sie sehen die Liste der auf dem Mandanten verfügbaren Benutzer.
Um den Benutzer auszuwählen, den Sie überprüfen oder ändern möchten, klicken Sie auf den Benutzernamen.
Sie sehen die Informationen des Benutzers. Sie haben zwei options Sie können Folgendes ändern:
Funktion / Rolle (Role) *
Wenn Sie proUm die Benutzerrechte zu erhöhen oder zu verringern, wählen Sie die entsprechende Rolle aus.
Organisation verlassen
Mit dieser Option können Sie den Zugriff auf die beschränken Sync Mieter vom ausgewählten Benutzer.
Sie können die Zugriffskontrolle für Benutzer definieren, die über die Rollen „Admin“, „Installer“ und „Schreibgeschützt“ verfügen. Sie können keine Zugriffskontrolle für Benutzer definieren, die die Rolle „Besitzer“ haben. Sie müssen Eigentümer sein, um Definitionen festlegen zu können. Klicken Sie auf den ausgewählten Benutzer in der Liste und definieren Sie den Zugriff, indem Sie die Kontrollkästchen im rechten Bereich aktivieren oder entfernen.
Daten herunterladen
Dies steht allen Rollen zur Verfügung. Benutzerdaten können in großen Mengen oder einzeln im CSV-Dateiformat mit den folgenden Feldern pro Benutzer heruntergeladen werden:
E-Mail
Familienname
Vorname
Funktion / Rolle (Role) *
[Benutzer] Erstellt am [Datum:Uhrzeit]
[Benutzer] Aktualisiert am [Datum:Uhrzeit]
Löschen
Eine „Eigentümer“- oder „Drittanbieter“-Rolle kann einen anderen Benutzer aus der Organisation löschen.
Gehen Sie zum Benutzermenü.
Sie sehen die Liste der auf dem Mandanten verfügbaren Benutzer.
Markieren Sie den Benutzer, den Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.
Akzeptieren Sie die Bestätigung, um den Benutzer zu löschen. Klicken Sie auf „Ja, ich bin sicher“
